Customer Centricity Lösungen für Industrieunternehmen 

Anwenderfeedback einholen. Öfter. Schneller. Kosteneffizienter.

Produktmanager erhalten mit Evolute via App direkten Zugang zu aktiven Handwerkern. So sind Befragungen einfach in jeder Phase der Produktentwicklung möglich.

Evolute = Umfrage-App + digitaler Handwerkerbeirat

Umfrage-App

Handwerker jederzeit befragen - mit >50% Antwortrate

Produktmanager können in 5-10 Minuten Befragungen erstellen und an Handwerker:innen versenden.

Die Ergebnisse werden konsolidiert in einer grafisch aufbereiteten Ergebnis-Analyse.

Digitaler Handwerkerbeirat

Wir rekrutieren Handwerker für Ihre Anforderungen

Wir unterstützen Sie beim Aufbau Ihrer Handwerker-Community mit unserem Recruiting Service:.

Innerhalb weniger Tage finden wir Handwerker speziell nach Ihrem Anforderungsprofil für ihren digitalen Handwerkerbeirat. Natürlich können Sie auch Ihre eigenen Kontakte hinzufügen.

Neu im Blog

Inside Out vs. Outside In Kultur: Warum klagen mir so viele Produktmanager ihr Leid?

In Kundengesprächen mit Produktmanagern höre ich oft einen Satz wie: “Anselm, das Problem bei uns ist, dass wir eine starke Inside-Out-Kultur haben”...
„Produktmanager wissen: Kundenbedürfnisse zu kennen ist entscheidend für den Erfolg einer Produktentwicklung. Im Arbeitsalltag sprechen sie aber viel zu selten mit Anwendern. Traditionelle Methoden wie Feldtests sind zu indirekt und zu langsam. Evolute bietet endlich eine Lösung, um regelmäßig Anwenderfeedback einzuholen.“
Anselm Zebner

Co-Founder CEO der Evolute CX GmbH

Traditionelle Methoden vs. Evolute

Ein neuer Weg, Anwenderfeedback einzuholen

Status Quo in vielen Industrieunternehmen

Customer Centricity mit Evolute

Vor-Ort-Besuche, Messegespräche oder Schulungen sind aufwändig und nicht skalierbar
Feedback von Außendienstmitarbeiter:innen ist indirekt und dauert lange
Bestehende digitale Lösungen liefern schlechte Antwortraten
Traditionelle Methoden sind nicht geeignet, um regelmäßig Kundenbefragungen durchzuführen
Zu wenig Feedback von Anwendern eingeholt, da aufwändig, langsam und teuer
Befragungen mit Evolute funktionieren neben der täglichen Arbeit. Schnell und direkt via App
1000+ Handwerker machen dank der einfachen App gerne mit. Mit 50% Antwortrate
Regelmäßige Befragungen in jeder Phase der Produktentwicklung möglich

Ein schneller und skalierbarer Prozess, um die Stimme der Anwender ins Unternehmen zu tragen.

Entscheidungen treffen auf Basis von Kundenpräferenzen.

Anwenderzentrierte Produktentwicklung mit Evolute

Regelmäßig Anwender befragen, weil man es einfach kann

Auf einen Blick

Vorteile für Produktmanager

Befragungen von Anwendern werden einfach und können regelmäßig durchgeführt werden.

Anwenderfeedback in allen Phasen der Produktentwicklung

Datenbasis für schnelle Entscheidungen in der Produktentwicklung
Reports auf Knopfdruck, um sie mit dem Management und dem Team zu teilen
Erfolgreichere Produktentwicklung nah am Kunden

Auf einen Blick

Vorteile für das Management

Industrieunternehmen verlieren jährlich Milliarden von Euro, weil Produkte an den Bedürfnissen der Anwender:innen „vorbei entwickelt werden“. Evolute ist eine Lösung, mit der Sie Customer Centricity in den Produktentwicklungsprozess integrieren.

Sie treffen schnellere Entscheidungen auf Basis von relevanten Daten, direkt aus der Zielgruppe

Sie minimieren das Risiko für Produktflops und stellen sicher, dass Sie Ihre Ressourcen in erfolgversprechende Projekte investieren.

Case Studies

Für das Lastenheft einer Neuproduktentwicklung musste FLEX eine breite Basis an Handwerker:innen finden, die für den Kauf eines bestimmten Produkts in Frage kommen und bereit sind, ihre (Funktions-)Anforderungen oder Präferenzen mitzuteilen.

Im Produktentwicklungsprozess konnten innerhalb von wenigen Wochen auf 32 unterschiedlich definierte Fragen 40 Meinungen von Handwerkern gesammelt werden, die den Entwicklungsprozess entscheidend nach vorne gebracht haben.

Lassen Sie uns persönlich sprechen

Erfahren Sie, wie Sie Customer Centricity in Ihrer Produktentwicklung umsetzen

Anselm Zebner

Co-Founder CEO der Evolute CX GmbH

Kundenstimmen

Produktmanager und CEOs aus der Industrie sind begeistert von Evolute

„Das ist die erste Produktfeedback-App, die es bspw. dem Produktmanager ermöglicht, gezielt Fragen an Anwender zu senden“

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Michel Konrad

Leiter Produktmanagement
Flex Elektrowerkzeuge

„Dank Evolute sind wir heute deutlich näher an unseren Kunden dran!“

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Dr. Christian Neuner

CEO
Flex Elektrowerkzeuge

„Dank Evolute konnten wir die Entscheidungsgeschwindigkeit in unserem Projekt steigern und den Aufwand zur Entscheidungsfindung deutlich reduzieren.“

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Sebastian Heemeier

Head of Product Management Building Installation
WAGO Kontakttechnik

„Da wir außerhalb von Deutschland aktuell noch mit einem klassischen Surveytool arbeiten habe ich den direkten Vergleich. Die Antwortrate in Evolute ist um Vielfaches besser!“

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Elias Rieger

Produktmanager und Projektleiter Evolute
Roto Frank Dachsystem-Technologie

„Wir waren uns anfangs unsicher, was wir da für Fragen an die Handwerker stellen können. Doch durch den exzellenten Support von Evolute und die Schulungsmaterialien wurde uns kompetent über die ersten Unsicherheiten weggeholfen.“

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Steffen Weinreich

Leiter Forschung & Entwicklung
KAISER GmbH & Co. KG

„Das Team Evolute versteht Industrie!

Customer Centricity und regelmäßig Kunden befragen ist mehr ein Einstellungs-Thema, deshalb bin ich begeistert, wie Evolute uns beim Rollout begleitet.“

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Willi Mattolat

Leiter Produktmanagement Haustechnik
FRÄNKISCHE Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG

FAQ

Industrieunternehmen die schneller bessere Produkte auf den Markt bringen wollen.

Evolute kann in alle Gewerken Handwerker oder Experten rekrutieren. 

Die Software kann reibungslos im Ausland verwendet werden. Mit der automatischen Übersetzung können z.B. Produktmanagerinnen eine Befragung auf Deutsch starten und an französisch sprechende schicken, die Befragten erhalten dann die Fragen auf französisch übersetzt. Auch Freitextantworten sind werden ähnlich wie bei AirBnB der deutschsprachigen Produktmanagerin auf deutsch angezeigt. 

Standardsprache ist Deutsch. Sie können je nach Bedarf Sprachmodule hinzubuchen. Aktuell sind alle Sprachen die auf lateinischem Alphabet beruhen verfügbar.

Wenn Sie als Industrieunternehmen ihre eigenen Kunden einladen können Sie dies über eine Einladungsfunktion in Evolute machen. Ihre Kunden erhalten dann eine Einladung zur App und können diese aus dem App Store oder dem Play Store herunterladen. (Die Evolute Feedback App ist von Apple und Google freigegeben).

Die Software ist sehr leicht verständlich und lässt sich von allen nach einer 2 Std. Schulung bedienen. In den ersten 4 -12 Wochen der Software-Einführung benötigt der Projektleiter ca. 2-4 Stunden Zeit zur Koordination des Projektes intern. 

Nein, Sie können mit Ihrem Produktmanagementteam nutzen ohne dass die IT Abteilung etwas tun muss. Die Software ist komplett browserbasiert in deutschen/EU Rechenzentren gehostet: Sicher und gleichzeitig stressfrei für Sie.

Ja. Wir haben alle Dokumente parat, die Ihre Datenschutzbeauftrage braucht, um eine Freigabe zu geben (FAQ, Erklärung, AVV inkl. TOMs und Subdienstleisterliste). Das OK der Datenschützer zu Evolute kommt meistens entweder nach Weiterleitung dieser Dokumente oder einem gemeinsamen Telefonat.

Ja, Sie können die Ergebnisse jederzeit selber exportieren. Als Excel, Grafiken (bei grafischer Auswertung) oder Clipboard (bei Freitextantworten).

Wir beraten gerne beim Recruiting der Anwender.
Zum einen verfügt Evolute über den spezialisiertesten Expertenpanel im deutschsprachigen Raum. Zum anderen haben wir die Möglichkeit, über soziale Medien ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes Recruiting zu veröffentlichen und so die passenden Nutzer:innen zu finden. Sei es Elektro, SHK, Metaller, Planer oder Innenarchitekten – egal, wir finden für euch die richtigen Experten.

Ja, dies ist möglich und wir unterstützen Sie gerne bei der Konzeption eines eigenen Panelaufbaus. 
Gleichzeitig bieten wir das „Startrecruiting“ an, dass Produktmanagement-Abteilungen die Möglichkeit gibt, Evolute erst kennenzulernen, bevor interne Einladungsprojekte diskutiert werden müssen.

Lassen Sie uns persönlich sprechen

Erfahren Sie, wie Sie Customer Centricity in Ihrer Produktentwicklung umsetzen

Anselm Zebner

Co-Founder CEO der Evolute CX GmbH